Algemene voorwaarden

Laatste update: 27/01/2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen, offertes en diensten geleverd door DIGINOMAD OÜ via https://diginomad.be. Door het afsluiten van een abonnement of het verstrekken van een opdracht bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

2. Abonnementen, meerwerk en betalingen

Vanaf 1 mei 2025 biedt DIGINOMAD OÜ haar diensten primair aan via digitale abonnementen.

  • Abonnementen: de klant ontvangt automatisch een factuur na succesvolle betaling van het abonnement. Abonnementen worden automatisch verlengd voor de overeengekomen periode, tenzij tijdig opgezegd.
  • Meerwerk en incidentele diensten: facturen voor prestaties die buiten het vaste abonnement vallen (waaronder, maar niet beperkt tot: extra aanpassingen aan websites, webshops of supporturen) worden niet langer manueel verstuurd. Deze kosten worden na uitvoering automatisch gefactureerd en geïnd via de bij ons bekende betaalmethode (automatische incasso of creditcard).
  • Start dienstverlening: de toegang tot de dienst of de uitvoering van werkzaamheden start na succesvolle verwerking van de betaling of, in geval van automatische incasso, na validatie van de betaalgegevens.
  • Verwerking: alle betalingen worden veilig en onafhankelijk verwerkt via erkende betaalproviders (derden). Deze website slaat geen gevoelige betaalgegevens – zoals creditcardnummers – op, maar ontvangt enkel een statusmelding van de transactie.
  • Mislukte betalingen: indien een automatische betaling of incasso mislukt of wordt geweigerd door de betalingsdienstaanbieder, is DIGINOMAD OÃœ niet verplicht de dienstverlening of aankooporder uit te voeren. Eventuele kosten (zoals chargeback- of administratiekosten) die voortvloeien uit een geweigerde betaling, zijn voor rekening van de klant.

3. Annulering en opzegging

De klant kan het abonnement zelfstandig beheren en annuleren via de klantenzone op het platform.

  • Opzegtermijn: annuleringen dienen minimaal 30 dagen voor de vernieuwingsdatum te gebeuren, in verband met de planning en de afhandeling van contracten met derden (hosting en domeinnamen).
  • Via e-mail: annuleringen per e-mail worden aanvaard, mits tijdig verzonden.
  • Stopzetting: na verwerking van de annulering worden de bijbehorende diensten na afloop van de lopende periode stopgezet. Bij een “per direct”-annulering worden diensten binnen 7 dagen beëindigd.
  • Betalingsverplichting: bij annulering na de start van een nieuwe facturatieperiode blijft het volledige bedrag voor die periode verschuldigd; er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde termijnen.

4. Levering en dienstverlening

DIGINOMAD OÜ levert haar diensten digitaal en voert deze uit met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en nooit bindend. Eventuele vertragingen in de levering geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Aansprakelijkheid

DIGINOMAD OÜ gaat een inspanningsverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis.

  • Verantwoordelijkheid klant: de klant is verantwoordelijk voor de correcte, volledige en tijdige aanlevering van de benodigde content en informatie.
  • Uitsluiting: DIGINOMAD OÃœ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, dataverlies of fouten veroorzaakt door derden (zoals hostingproviders, plugin-ontwikkelaars, API-koppelingen enz.).
  • Technische defecten: bij technische defecten aan software of websites wordt gezocht naar een passende oplossing. Er wordt echter geen garantie geboden op volledig herstel van componenten die afhankelijk zijn van externe partijen.

6. Eigendom en licentie

Volledige vrijheid en eigendom. Bij Diginomad geloven we in klantenbinding door kwaliteit, niet door wurgcontracten. Na volledige betaling van de facturen is de klant 100% juridisch eigenaar van de opgeleverde website en de bijbehorende database.

  • Verhuizing: wenst de klant de diensten te verhuizen naar een andere partij, dan verleent DIGINOMAD OÃœ medewerking door alle noodzakelijke bestanden en de database (bv. WordPress en WooCommerce) aan te leveren.
  • Exitkosten: voor het technisch verzamelen, veilig exporteren en overdragen van deze bestanden wordt een eenmalige administratieve vergoeding van € 75 (excl. btw) aangerekend.
  • Licenties van derden: licenties voor specifieke tools, thema’s of plugins van derden zijn vaak persoons- of domeingebonden en vallen onder de voorwaarden van de betreffende leveranciers. Deze zijn niet automatisch overdraagbaar.

7. Facturatie en betalingstermijn

  • Betaling: facturen voor abonnementen en meerwerk worden direct of via automatische incasso voldaan.
  • Opschorting: bij het uitblijven van een succesvolle betaling of bij stornering heeft DIGINOMAD OÃœ het recht de toegang tot de diensten en websites per direct op te schorten totdat de betaling is voldaan.
  • Wanbetaling: bij herhaalde wanbetaling wordt de vordering overgedragen aan een incassopartner. Alle hieruit voortvloeiende kosten (zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke) komen integraal voor rekening van de klant.

8. Privacy en vertrouwelijkheid

DIGINOMAD OÜ respecteert de privacy van haar klanten conform de geldende wetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor klantenbeheer, facturatie en noodzakelijke communicatie. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Bij schending van deze geheimhouding is de overtredende partij een direct opeisbare, forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van € 5.000, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding. Zie ook ons privacybeleid.

9. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder begrepen: stroomuitval, storingen in het internet of de telecominfrastructuur, cyberaanvallen, ziekte, oorlog, overheidsmaatregelen enz.) wordt de uitvoering van de dienstverlening opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

10. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij DIGINOMAD OÜ partij is, is uitsluitend het Estse recht van toepassing, tenzij dwingend recht (zoals het consumentenrecht voor klanten in België/EU) anders voorschrijft. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg geregeld. Blijkt dat niet mogelijk, dan is de rechtbank te Antwerpen (België) bevoegd om van het geschil kennis te nemen, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

11. Communicatie

Officiële communicatie en opzeggingen verlopen via e-mail (hello@diginomad.be). De klant zorgt ervoor dat berichten traceerbaar zijn. DIGINOMAD OÜ is niet verantwoordelijk voor niet-aangekomen berichten door spamfilters of onjuiste adressering.

12. Referenties

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gaat de klant ermee akkoord dat DIGINOMAD OÜ het opgeleverde project mag opnemen in haar online portfolio en mag gebruiken voor promotionele doeleinden.

DIGINOMAD OÜ
Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415
Ondernemingsnummer: 16220548 · btw: EE102369199
https://diginomad.be · hello@diginomad.be